兴泰担保：助圆“安居梦” 服务获点赞

近日，兴泰担保接连收获合肥市住房公积金管理中心铁路分中心与阜阳铁路职工李先生赠送的两面锦旗，展现了兴泰担保在助力民生保障领域的担当作为。

政企协作共建服务“连心桥”

作为市属国有担保机构，兴泰担保与合肥市住房公积金管理中心建立深度协作机制，搭建“线上＋线下”服务平台，实现业务咨询、贷款申请、进度查询、审核放款等一站式办理。双方通过跨单位协同联动，持续优化服务流程；设定明确办结时限，显著提升服务效率。此次铁路分中心送来的“聚力同行纾民困，倾情服务显担当”锦旗，不仅是对兴泰担保精准服务铁路职工、助力异地贷款担保工作的高度肯定，更是政企携手推进住房保障体系建设、共同践行“住有所居”民生承诺的生动写照。

靠前服务践行为民“最优解”

阜阳铁路地区职工李先生，因日常工作极为繁忙，难以抽身往返合肥办理贷款手续，购置新房的计划一度推迟。兴泰担保工作人员了解情况后，主动靠前服务，通过“线上沟通+线下代办”的服务模式，建立严密的跟踪机制，实时与银行、公积金管理中心铁路分中心联动沟通，及时协调解决各类问题，确保各个环节都能紧密衔接、高效运转，成功在最短时间内为李先生办妥公积金贷款，助力他顺利圆梦新居。

截至2024年末，兴泰担保已累计为28.8万户公积金贷款购房家庭提供1174亿元担保支持。下一步，兴泰担保将继续深化服务创新，延伸服务触角，用扎实行动诠释国企责任与担当，在助力百姓实现美好生活的道路上稳步前行。（兴泰担保 李颖 卢军宁）